في كتابه صناعة الرأي (Produire l’opinion)، الصادر سنة 2025، يقدم عالم الاجتماع هوغو توزيه الفرنسي Hugo Touzet تحقيقا معمّقا في الشروط العملية لصناعة استطلاعات الرأي في فرنسا. 

ومن خلال فتح «الصندوق الأسود» لمعاهد الاستطلاع، ينقل المؤلف التحليل من التركيز على الأرقام والنتائج وحدها إلى دراسة العمل اليومي للمهنيين الذين ينتجونها.

استنادًا إلى بحث ميداني شمل أكثر من مئة موظف وموظفة في أقسام «الرأي» بإحدى عشرة مؤسسة استطلاع، يبيّن الكتاب أن العاملين في هذا المجال يتحركون ضمن توتر دائم بين منطقين متعارضين: من جهة، متطلبات العلمية المستمدة من العلوم الاجتماعية (تمثيلية العينات، الحد من الانحيازات، الصرامة المنهجية)، ومن جهة أخرى، الإكراهات التجارية الخاصة بشركات خاصة تخضع للمنافسة، وخفض التكاليف، ومتطلبات الربحية.

وعلى الرغم من أن معظم هؤلاء المهنيين تلقوا تكوينا أكاديميا متينا في الأساليب الكمية وغالبا ما تربطهم صلات وثيقة بالعالم الجامعي، فإنهم يواجهون في ممارستهم اليومية ضغوطا اقتصادية تؤثر في جودة الاستطلاعات، مثل تقليص المهل الزمنية، الاعتماد الواسع على الاستبيانات عبر الإنترنت، تقليص أحجام العينات، والارتهان لتوقعات الجهات الطالبة للدراسات.

وتؤدي هذه الإكراهات إلى تراجع المعايير المنهجية وإلى اتخاذ قرارات لها آثار ملموسة على النقاش العام.
كما يسلّط الكتاب الضوء على الطابع الغامض والتأويلي لبعض العمليات المحورية في إنتاج الاستطلاعات، ولا سيما ما يُعرف بـ«التعديل السياسي» للنتائج، الذي يعتمد بدرجة كبيرة على خبرة المسؤولين وحدسهم أكثر مما يعتمد على قواعد إحصائية صريحة ومقننة. 

ويدفع هذا الأمر المؤلف إلى مساءلة طبيعة «الرأي» الذي تدّعي الاستطلاعات قياسه، في صدى مباشر للنقد الكلاسيكي الذي قدّمه عالم الاجتماع بيير بورديو حول الطابع المصطنع لتكوين الرأي العام.

في المحصلة، يبيّن كتاب إنتاج الرأي Produire l’opinion أن استطلاعات الرأي ليست أدوات تقنية محايدة، بل هي نتاج عمل اجتماعي يتموضع داخل علاقات قوة اقتصادية ومهنية وسياسية. ومن ثمّ، يدعو الكتاب إلى قراءة نقدية للاستطلاعات وإلى إصلاح بنيوي لقطاعها، بما يضمن الحفاظ على الصرامة العلمية وجودة النقاش الديمقراطي.

من أبرز مؤلفات هوغو توزيه. إضافة إلى كتاب 
إنتاج الرأي العام: 
. سوسيولوجيا الرأي العام (بالاشتراك، 2020)
. الأصوات الشعبية: الأسس الاجتماعية للاستقطاب الانتخابي (2022)
صيغة مبسّطة وواضحة (للصحافة أو الجمهور العام)
. علم اجتماع الرأي العام (بالاشتراك، 2020)
تصويت الطبقات الشعبية: جذور الاستقطاب الانتخابي (2022).