زفير: نحو إدارة فندقية وسياحية رائدة
يطيب لي أن أتقاسم تجربتي مع زفير للمساهمة في الارتقاء بإدارتها الفندقية والسياحية. هدفي هو تقديم رؤية بناءة لمجتمعنا التعليمي والمهني. إن التحديات التي نواجهها تشكل فرصًا للتعلم والتطور، مما يبرز أهمية قبول الفشل كجزء من عملية التعلم. الإعتراف بأخطائنا هو الخطوة الأولى نحو التحسن المستمر. 1. الأساسيات التي يجب تأكيدها: رضا العملاء، التواصل، الإشراف - يجب أن يظل رضا العملاء في صميم الإدارة، مع الحاجة إلى خدمة مخصصة ...